Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Vos commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.

2. Options de livraison

Zone Europe (France, Belgique, Suisse) :
- Livraison Standard  : Gratuite — 5 à 10 jours ouvrables
- Livraison Express DHL : 15,00 € — 3 à 7 jours ouvrables

Zone Royaume-Uni :
- Livraison Standard : Gratuite — 5 à 10 jours ouvrables
- Livraison Express DHL : 15,00 € — 3 à 7 jours ouvrables

3. Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande via votre compte sur feroval.com ou via l'e-mail de confirmation d'expédition.

4. Délais de livraison

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon la destination, les conditions météorologiques ou les périodes de forte activité (fêtes, soldes).

5. Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée à support@feroval.com.

FEROVAL s'engage à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable.